Conditions de service

Conditions d'utilisation

Chez Courbelle, notre engagement principal est la transparence et le respect envers nos clients. C'est pourquoi nous avons une approche différente de celle généralement rencontrée, visant à offrir une expérience de qualité.

Notre engagement

L'équipe de Courbelle se distingue par sa transparence et sa bonne humeur. Nous travaillons avec sérieux et clarté, cherchant à établir la meilleure relation possible avec nos clients.

Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne. C'est pourquoi une équipe dédiée s'occupe de votre commande, depuis sa confirmation jusqu'à la préparation et l'expédition de votre colis.

Courbelle collabore directement avec les meilleurs fabricants et fournisseurs mondiaux, ce qui nous permet de proposer des produits exclusifs. Après la finalisation de votre commande, votre colis sera expédié directement depuis notre logistique internationale vers l'adresse fournie lors de l'inscription, sauf pour les clients ayant opté pour une expédition personnalisée vers la France.

Conditions importantes

• Les codes de réduction ne sont pas cumulables.

• La facture est émise pour la prestation de service (logistique/importation). Étant donné que nos produits sont importés, c'est la méthode légale de taxation.

• En cas de perte ou de problème de livraison lié à notre transporteur, un nouvel envoi sera effectué et le délai de livraison recommencera.

• Pour les échanges, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

Nous vous remercions de votre confiance. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via nos canaux de support.