Questions fréquentes

Foire aux questions

Quando você vai receber meu código de suivi?

Exigimos um atraso de até 8 dias úteis para enviar o código de acompanhamento. Não tente verificar sua caixa de recepção e inclua os dossiês de spam.

Todos os produtos têm um código de acompanhamento?

Sim, todos os produtos têm um código a seguir e você os receberá por e-mail.

Meu produto chegou com defeito e depois trocou?

Chez Courbelle , nós atribuímos grande importância à qualidade de nossos produtos. Se o seu produto apresentar um padrão, entre em contato pelo e-mail support@courbelle.com no prazo de 7 dias após a recepção, informando o número do pedido, o artigo em questão e o motivo do seu pedido.

Quais são os métodos de pagamento?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária e PayPal. Os pagamentos por cartão podem ser efetuados em 1 ou 2 vezes sem dinheiro , ou até 12 vezes com juros , dependendo das condições do seu cartão.

Como funciona o reembolso?

Todos os reembolsos são acompanhados de uma justificativa de reembolso. Se a compra for efetuada por cartão de crédito, o reembolso será efetuado no mesmo cartão. Se a compra for efetuada por meio bancário ou PayPal, o cliente deverá criar uma conta PayPal com o e-mail utilizado na compra para receber o reembolso.

Livraison gratuite pour toute la France

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Satisfação ou reembolso

Se você não estiver satisfeito, nós faremos o reembolso em um atraso de 7 dias após a notificação.

Suporte profissional

Estamos disponíveis para um suporte de alta qualidade que responderá em um atraso de 24 horas . Você pode nos contatar por e-mail em support@courbelle.com .

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